‍Au sein de l’agence, nous avons à cœur de respecter les internautes et de mettre en place des dispositifs marketing construisant la "Brand". Pour cela, nous essayons de comprendre au mieux les attentes et besoins des individus. Afin d’accéder à eux de la meilleure des manières, nous faisons appel à leurs émotions.

Les émotions : c’est quoi ?

Il existe une grande palette d’émotions que certains scientifiques essaient de classifier. On peut parler de la liste des émotions fondamentales comme la joie, la haine ou la tristesse,  qui est une approche discrète des émotions que Descartes défend. Certains auteurs distinguent six émotions fondamentales positives, négatives et neutres qui interagissent entre elles : l’intérêt, la joie (émotions positives), la colère, le mépris, la honte, la culpabilité, la tristesse, la crainte (émotions négatives) et la surprise (émotion neutre). Certains préfèrent défendre l’idée que les émotions résultent d’une combinaison de dimensions et que chaque émotion est caractérisée par ses coordonnées sur chaque dimension. C’est une approche continue des émotions. Cela signifie que chaque émotion se caractérise par un degré de plaisir (positif ou négatif) et un degré de stimulation (fort ou faible).

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Pourquoi le marketing émotionnel valide la performance Branding & Acquisition

 

Nous sommes entrés dans une ère de l’économie de l’émotion dans laquelle nous pouvons parler de marketing de l’émotion. C’est-à-dire, utiliser l’émotion pour faire remarquer, partager, mémoriser, aimer et acheter sa marque auprès de son audience. Voyons, comment le marketing émotionnel agit et prend sa place dans le tunnel de conversion classique du marketing. En termes de découverte de la marque, le marketing émotionnel fait de bonnes premières impressions. En effet, si un individu découvre deux nouvelles marques le même jour, il aura plutôt tendance à se souvenir du spot publicitaire qui l’a fait rire ou pleurer plutôt que le spot publicitaire qui a simplement parlé de son produit. Le marketing émotionnel aide les gens dans leurs décisions d’achat. Il aide les gens à décider avec leur cœur, ce qui a plus d’influence sur l’achat que leur esprit. Nous écoutons plus souvent notre cœur que notre raison dans l’optique d’un achat. C’est pour cela que beaucoup de personnes achètent de manière compulsive, car ils sont contrôlés par leurs émotions. Ils ne réfléchissent pas et laissent leurs émotions parler. 

Nos 4 bonnes pratiques pour éviter la fatigue publicitaire

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1. Privilégier des formats non intrusifs

Le choix du format est très important dans la réalisation de nos stratégies publicitaires. Sur Youtube, nous bannissons totalement les formats qui sont non désactivables ou les bannières qui s’affichent en bas d’une vidéo. Sur Facebook, nous évitons d’ajouter des vidéos in-stream qui coupent le visionnage d’une vidéo.  En bref, nous n’utilisons pas de formats qui pourraient gêner le parcours de l’utilisateur.

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2. Caper la répétition publicitaire

Nous surveillons de près le taux de répétition de nos publicités afin qu’il ne dépasse par les 5 / 6 par personne. Ce plafond va permettre aux internautes de mémoriser la publicité sans qu’ils soient agacés et qu’ils saturent. L’objectif n’est pas de le harceler.

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3. Affiner le ciblage d'acquisition

Afin de réaliser des publicités performantes et qui ne gênent pas les internautes, nous travaillons beaucoup notre ciblage. C’est un paramètre très important qui va nous permettre de toucher les personnes les plus susceptibles d’acheter un produit d’une marque par exemple. Ce bon ciblage a pour but de proposer un contenu adapté à l’internaute et qui pourra lui plaire. 

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4. Capitaliser sur les émotions positives

Une étude réalisée par AOL Advertising et Iligo Research Agency démontre qu’il existe une corrélation entre une réponse émotionnelle positive et le fait de regarder une vidéo publicitaire jusqu’à la fin. La joie permettrait donc d’améliorer le taux de complétion des vidéos publicitaires et serait le premier moteur émotionnel. En effet, dans 46% des cas, la joie est l’émotion la plus susceptible de créer un lien affinitaire entre la marque et les potentiels acheteurs.

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Aujourd’hui les marques ont donc tout intérêt à prendre en compte les émotions de leur cible et à les utiliser dans leur stratégie marketing. De plus, elles se doivent de la respecter en entreprenant une démarche saine et éthique. 

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